Community Manager

“ Sabias que… el universo Community Manager cambia radicalmente cada año, la formación continua es necesaria para estar al día”

¿Qué tenemos para ti?

Asesoramiento personalizado para proyecto personal (30’)

Curso 100% online. Podrás acceder al curso las 24 horas del día para aprender a tu ritmo.

El curso tiene una duración de 60 Horas.

Obtención diploma acreditativo

Equipo docente especialista en marketing online, social media y neuro marketing

También bonificable por Fundae

Programa

UNIDAD 1. De la web corporativa a las redes sociales:

  • Introducción: antecedentes históricos.
  • Los Social Media.
  • El Community manager.

UNIDAD 2. Cómo trabaja un Community Manager:

  • Introducción.
  • Principios básicos del Community Manager.
  • Tareas y habilidades del Community Manager.
  • Planificación estratégica.

UNIDAD 3. Las herramientas del Community Manager en la web 2.0:

  • Introducción.
  • La publicación en blogs.
  • La publicación de fotografías e imágenes.
  • La publicación de presentaciones y otros textos.
  • La publicación de vídeo y audio.
  • Otras herramientas de publicación 2.0.

UNIDAD 4. El Community Manager en las Redes Sociales:

  • Introducción.
  • ¿Qué son las redes sociales?
  • Facebook y las redes sociales de amistad.
  • Twitter y las redes de Microblogging.
  • Otras Redes sociales.

UNIDAD 5. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management:

  • Introducción.
  • Cambios en la relación con el cliente.
  • Cambios en los mercados.
  • Cambios en la gestión de clientes y en el tipo de clientes.
  • Definición de CRM.
  • CRM en la práctica.
  • Medición de la fidelidad: LTV.

UNIDAD 6. Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO:

  • Introducción.
  • ¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?
  • Bases de una campaña exitosa en Social Media.
  • Social Media Landscape.
  • Social Presence Tools.
  • Social Identity.
  • Brand Identity.
  • Marcadores sociales.
  • Tecnología.
  • Monitorización de contenidos en tiempo real.
  • Monitorización integral de ORM.

UNIDAD 7. La medición de resultados:

  • Introducción.
  • Herramientas del Community Manager.
  • La monitorización en Facebook y Twitter.
  • Otros aspectos de la Reputación Online.
  • Gestión de la reputación online.
  • Analíticas y métricas.

UNIDAD 8. Ética y valores en la web 2.0:

  • Introducción.
  • La Netiqueta.
  • El nuevo tipo de consumidor en Internet.

Va dirigido a:

  • Profesionales del ámbito Marketing
  • Profesionales del ámbito Social Media
  • Profesionales del ámbito Educativo.
  • Personas interesadas en gestionar sus propias marcas, redes sociales, pubilicidad

El trabajo del community manager, del social media, no es sentarte delante de un ordenador y enviar tweets, hacer actualizaciones en Facebook o subir vídeos a Youtube. Tu trabajo es crear una conexión y saber cómo utilizar el entorno que tienes para crear oportunidades – La clave es tener una idea. Hacerla, probar, intentarlo una y otra vez, corregir los fallos… Es probable que falles muchas veces. ¿Todo esto para qué? Para aprender, levantarte rápido y seguir intentándolo. Intentar diferente, esa es la clave. Isra García

Algunos de estos cursos irán asociados a dinámicas presenciales tanto para alumn@s como para el personal docente, impartidas por nuestros conferenciantes y/o expertos en la temática designada, pregúntanos por ellos

SALIDAS PROFESIONALES

“El Community Manager se ha convertido en un puesto de batalla. La esperanza quizá sea la especialización, todas las empresas necesitan un@”

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